退換貨政策|Returns & Refunds

-退換貨政策


下單後約 2-5 天內出貨,若需退貨請參考以下說明:

若有作品折損或未符期望,可選擇於七日鑑賞期內辦理部分或整筆退貨後重新訂購。

請私訊官方客服,告知訂單姓名、電話以及欲申請退貨的商品品項。

客服確認後將回覆退貨資訊,請於期限內將原商品安排寄回(運費需自行負擔)。


七日鑑賞期計算方式如下:

 - 宅配為簽收隔日起算第一天。

 - 超商為取件隔日起算第一天。

 不論是否為買家本人簽收(如管理員/家人等),還請務必留意。


鑑賞期為考慮消費者權益之觀察期,不為試用期,退回商品請保持全新狀態。